Políticas de privacidad


Este sitio web es operado y proporcionado por ES Punto Azul S.R.L.S. (“PuntoAzul”, “TelegiroAzul” “nosotros”, “nos”, “nuestro”) con domicilio social en Vía San Gran San Bernardo 16, Milán, Italia y, si reside en Italia y le brindamos nuestros servicios son usuarios de nuestro sitio web https://www.espuntoazul.com/ ("nuestro sitio" “responsivo” “adaptativo”) y/o de nuestra aplicación móvil (la "Aplicación móvil"), somos un controlador de datos a los efectos de la legislación de protección de datos ( Como es definido debajo). En esta Política de privacidad, las referencias a "usted" y "suyo" son referencias a un usuario de nuestro sitio web y/o de nuestra aplicación móvil.

INTRODUCCIÓN
Estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad y a manejar su información de manera abierta y transparente. Esta política (“Política de privacidad”) explica qué información recopilamos de usted, o usted nos proporciona, para qué la usaremos y con quién compartimos esa información. La Política de privacidad también establece sus derechos y con quién puede comunicarse para obtener más detalles. Lea atentamente lo siguiente para comprender nuestras opiniones y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos. En esta Política de privacidad, su información a veces se denomina "datos personales". En ocasiones, también podemos referirnos colectivamente al manejo, recopilación, protección y almacenamiento de su información personal como "procesamiento" de dicha información personal. En esta Política de privacidad, el término "Legislación de protección de datos" significa el Reglamento general de protección de datos de la UE 2016/679, junto con todas las demás leyes aplicables relacionadas con la privacidad o la protección de datos.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS SOBRE USTED?
Podemos recopilar, registrar y usar información sobre usted en forma física y electrónica y conservaremos, usaremos y procesaremos los datos de acuerdo con la Legislación de protección de datos y según lo establecido en esta Política de Privacidad. Los datos que recopilamos y procesamos pueden incluir, entre otros: • Su nombre
• Su información de contacto, como su dirección de correo electrónico y número de teléfono (o cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestros servicios al cliente);
• Su información demográfica, como edad, educación, género e intereses;
• Evidencia de su identidad (por ejemplo, verificación del pasaporte del documento de identidad legal, identificación nacional, licencia de conducir, tarjeta de identificación de la autoridad fiscal);
• Identificadores únicos como nombre de usuario, número de cuenta y contraseña;
• Sus perfiles y publicaciones en otras aplicaciones y servicios de redes sociales que proporcionamos o que usted pone a nuestra disposición;
• sus detalles de pago u otros datos financieros, por ejemplo, el nombre de su banco o proveedor de método de pago, o su número de cuenta, código de clasificación y dirección de facturación;
• Información sobre tus visitas a nuestro sitio web, incluidos los localizadores uniformes de recursos (URL), la secuencia de clics hacia, a través y desde nuestro sitio (incluida la fecha y la hora), la duración de las visitas a páginas individuales, la información de interacción de la página (como desplazamiento, clics sobre el mouse) y los métodos utilizados para navegar fuera de la página.

También recopilamos de usted la información relativa a otras personas (por ejemplo, detalles de los destinatarios de sus transferencias de dinero), donde nos proporciona dicha información. Al proporcionarnos dicha información, usted confirma que ha obtenido el permiso necesario de dichas personas para el uso razonable de sus datos para tales fines después de este aviso, o de lo contrario se nos permite proporcionarnos esta información en su nombre. Asegúrese también de que esas otras personas estén al tanto de este aviso y de que las disposiciones de este aviso se les comuniquen claramente.

¿CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN SOBRE USTED?
• Información que nos brindas cuando utilizas nuestros servicios. Si utilizas nuestros servicios, deberás proporcionarnos información específica, incluido tu nombre, dirección y número de cuenta bancaria, así como el nombre y otros detalles que los destinatarios de las transferencias de dinero que nos indicas que realicemos.
• Otra información que nos proporcionas. Esta es información sobre usted que nos proporciona al completar formularios en nuestro sitio (por ejemplo, la sección "contáctenos") o al comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico u otro medio. Incluye, por ejemplo, la información que proporcionas cuando se registra en el sitio para que nos comuniquemos con usted y cuando informa un problema con nuestro sitio web. La información que nos proporcionas puede incluir, entre otros datos, su nombre y dirección de correo electrónico.
• Redes sociales. Dependiendo de su configuración o las políticas de privacidad para las redes sociales y los servicios de mensajería como WhatsApp, Facebook, LinkedIn e Instagram, puede permitirnos acceder a la información de esas cuentas o servicios.
• Otras fuentes. Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, incluidas bases de datos disponibles públicamente y combinar estos datos con la información que ya tenemos sobre usted. Lo anterior nos ayuda a actualizar, expandir y analizar nuestros registros y proporcionar servicios que puedan ser de su interés.

¿Qué INFORMACIÓN RECOPILAMOS SOBRE USTED?
• Al igual que la mayoría de los sitios web, utilizamos "cookies" para ayudarnos a mejorar nuestro sitio, y la forma en que los usa. Las cookies significan que un sitio web lo recordará. Son pequeños archivos de texto que los sitios transfieren a su computadora (o teléfonos/ tabletas). Mejoran el uso y la velocidad del sitio web, por ejemplo, al completar automáticamente su nombre y dirección en los campos de texto. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información.
• Archivos de registro. Además, con respecto a cada una de sus visitas a nuestro sitio, recopilaremos automáticamente información específica (por ejemplo, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia / salida, sistema operativo, sello de fecha / hora y datos de flujo de clics). Podemos combinar esta información de registro recopilada automáticamente con otra información que recopilamos sobre usted.
• Widgets de redes sociales. Nuestro sitio web incluye widgets o características de redes sociales, como el botón Me gusta de Facebook y un botón de Twitter, que son mini programas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio para proporcionar servicios específicos de otra compañía (por ejemplo, mostrar noticias, opiniones, música, etc.). La información personal, como su dirección de correo electrónico, se puede recopilar a través del widget. El widget también puede configurar las cookies para permitir que funcione correctamente. La información recopilada por este widget se rige por la política de privacidad de la empresa que lo creó.
• Aplicación móvil: cuando descarga nuestra aplicación móvil, además de la información mencionada anteriormente, nosotros: recopilamos automáticamente datos sobre el tipo de dispositivo que utiliza, la versión del sistema operativo y la información del sistema y el rendimiento. Es posible que le enviemos notificaciones automáticas de vez en cuando para informarle sobre cualquier evento o promoción que podamos estar ejecutando. Si ya no desea recibir este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas en el nivel del dispositivo. Para garantizar que reciba las notificaciones adecuadas, necesitaremos recopilar información específica sobre sus dispositivos, como el sistema operativo y la información de identificación del usuario;
• Podemos recopilar su información basada en la ubicación para ubicar un lugar que pueda estar buscando en su área. Solo compartiremos esta información con nuestro proveedor de mapas con el único propósito de brindarle este servicio. Sus datos de geolocalización pueden compartirse con terceros con el fin de que le sirvan anuncios de lugares (como restaurantes) en su área. Puede optar por no recibir servicios basados en la ubicación en cualquier momento editando la configuración a nivel del dispositivo o enviándonos un correo electrónico a giros@espuntoazul.com.
• Puede utilizar el software de análisis móvil para permitirnos comprender mejor la funcionalidad de nuestro software móvil en su teléfono. Este software puede registrar información como la frecuencia con la que usa la aplicación móvil, los eventos que ocurren dentro de ella, el uso agregado, los datos de rendimiento y de dónde se descargó la aplicación móvil. No vinculamos la información que almacenamos dentro del software de análisis con ningún dato personal que envíe dentro de la aplicación móvil.


¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?
Nuestro objetivo principal al recopilar información del usuario es brindarle una experiencia segura, fluida, eficiente y personalizada, y brindarle los servicios que nos ha solicitado. También podemos utilizar la información que nos ha proporcionado para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presente de la manera más eficaz para usted y su computadora o dispositivo. Usamos sus datos para los siguientes propósitos específicos: • Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros o de la ley aplicable, y para proporcionarle los servicios siguiendo nuestros términos y condiciones y con esta Política de privacidad; • Para registrarlo con una cuenta de PuntoAzul;
• Para cumplir con su Solicitud de transacción;
• Para enviarle confirmaciones;
• Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios;
• Para prevenir el fraude;
• Para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presente de manera más efectiva para usted y su computadora;
• Para enviarle comunicaciones de marketing, siempre que nos haya proporcionado sus datos de contacto en el curso de una venta (o de negociaciones para la compra) de nuestros productos o servicios y que no decida darse de baja de este tipo de comunicaciones, siguiente legislación de protección de datos (incluida la Directiva Europea 2002/58 / CE y las Regulaciones de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) 2003).
• Para administrar nuestro sitio y para operaciones internas, incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas;
• Como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro sitio y nuestros servicios seguros y protegidos; • Para medir o comprender la efectividad de la publicidad que le servimos a usted y a otros, y para entregarle publicidad relevante;
• Para hacerle sugerencias y recomendaciones a usted y a otros usuarios de nuestro sitio sobre los servicios que puedan interesarle a usted o a ellos;
• Para mostrar testimonios personales de clientes satisfechos en nuestro sitio web, además de otros avales, en los que ha aceptado un sitio de revisión de terceros para que podamos hacerlo. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, puede contactarnos a través de giros@espuntoazul.com.

FUNDAMENTOS LEGALES PARA UTILIZAR SU INFORMACIÓN PERSONAL
La ley nos permite procesar sus datos personales de la manera en que lo hacemos porque el procesamiento es:
• Necesario para los intereses legítimos que perseguimos, que son:
• Para ejecutar y administrar nuestro negocio;
• Para prevenir el fraude;
• Para proporcionarle nuestros servicios;
• Evaluar, desarrollar o mejorar nuestros servicios;
• Para mantenerlo informado sobre los productos y servicios relevantes que está utilizando;
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales de almacenar y divulgar información cuando sea necesario;
• Brindarle una experiencia eficiente y fluida al cliente;
• Esencial para el cumplimiento de nuestro contrato con usted para brindarle nuestros servicios;
• Necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos;
• Permitido por usted, porque nos ha dado su consentimiento.

COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN
Las siguientes categorías de destinatarios pueden recibir su información personal y procesarla para los fines descritos en esta Política de Privacidad:
• Podemos divulgar datos para proporcionar nuestros servicios, para responder a requisitos legales, hacer cumplir nuestras políticas, ponernos en contacto con las autoridades judiciales o reguladoras cuando lo exija la ley aplicable y proteger nuestros derechos y propiedad.
• La información personal que nos proporciona también se puede compartir con empresas, agentes, contratistas, proveedores de servicios o empresas relacionadas de terceros, incluidos, entre otros:
• Con agencias de referencia de crédito para verificar su identidad o los destinatarios del dinero transferido a través del servicio, si es necesario para proporcionarle nuestros servicios, responder a sus consultas o para cualquier otro propósito relacionado, y
• Con las agencias de prevención de fraude que pueden usarlo para prevenir el fraude y el lavado de dinero y para verificar su identidad (tenga en cuenta que a quienes cometan fraude se les negarán los servicios, las finanzas o el empleo. Más detalles sobre cómo su información será utilizada por estas agencias de prevención de fraude y podemos encontrarnos contactándonos en giros@espuntoazul.com).
• También podemos compartir su información personal con:
• Otras compañías que hemos instruido para que nos brinden servicios;
• Otros terceros para aquellos fines que puedan determinarse razonablemente a partir de las circunstancias en que se presentó la información;
• Otras entidades comerciales, si planeamos fusionarnos con, o ser adquiridos por, o ser invertidos por esa entidad comercial, o si experimentamos una reorganización corporativa;
• Cualquier sucesor en interés, en caso de liquidación o administración de PuntoAzul; y
• A cualquier otro tercero, pero solo sujeto a su consentimiento previo.

ENLACE A OTROS SITIOS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios, incluso a través de nuestros botones de redes sociales. Si bien tratamos de vincular solo a sitios web que comparten nuestros altos estándares y respeto por la privacidad, no somos responsables del contenido, la seguridad o las prácticas de privacidad empleadas por otros sitios, y un enlace no constituye una aprobación de ese sitio web. Una vez que se vincula a otro sitio web desde nuestro sitio web, está sujeto a los términos y condiciones de ese sitio web, incluidas, entre otras, su política y prácticas de privacidad en Internet. Verifique estas políticas antes de enviar datos a estos sitios web.

OBJETIVO DE COMPORTAMIENTO / RE-OBJETIVO
Nos asociamos con terceros para mostrar publicidad en nuestro sitio web o para administrar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestros socios externos pueden usar tecnologías como las cookies para recopilar información sobre sus actividades en este sitio y otros sitios para proporcionarle publicidad basada en sus actividades e intereses de navegación. Si no desea que esta información se use para mostrarle anuncios basados en intereses, puede optar por no participar comunicándose con nosotros a giros@espuntoazul.com. Continuará recibiendo anuncios genéricos.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN
Nos aseguramos de que existan garantías técnicas, físicas, electrónicas y administrativas apropiadas para proteger sus datos personales del acceso no autorizado. Cuando ingresa información específica, como un número de cuenta bancaria en nuestros formularios de pedido, ciframos la transmisión de esa información utilizando medidas de seguridad razonables. Seguimos los estándares generalmente aceptados de la industria para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet (incluso por correo electrónico) no es del todo segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio; Cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

CUÀNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÒN
Solo conservaremos la información que recopilamos sobre usted durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos anteriormente, o según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos. Por esta razón, tendremos que revisar nuestros archivos para verificar que la información regularmente sea precisa, esté actualizada y aún se requiera. El período durante el cual retendremos información sobre usted variará según el tipo de datos y los fines para los que los usamos. En general, mantendremos nuestros registros por hasta 7 años después de que haya terminado su relación con nosotros para cumplir con nuestras obligaciones legales. Es posible que retengamos su información de contacto recopilada para enviarle comunicaciones de marketing siguiendo esta política durante el tiempo que no cancele su suscripción.

TRANSFERIR DATOS FUERA DEL EEE
Los datos que envíe a través de nuestro sitio o aplicación móvil se envían y almacenan en servidores seguros que son propiedad de nosotros o que son operados por nosotros en el EEE. Los datos pueden transferirse o almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") y también pueden ser procesados por personal que opera fuera del EEE y que trabaja para nosotros, o uno de nuestros proveedores de servicios, compañías relacionadas, agentes o contratistas Dichas transferencias pueden realizarse para ejecutar el servicio, mejorar nuestro sitio, la aplicación móvil o los servicios, o para ayudarnos en nuestras actividades de seguridad o protección contra el fraude. Cuando los destinatarios se encuentran fuera del EEE, nos aseguramos de que brinden un nivel adecuado de protección para sus datos personales o que la transferencia esté permitida de otra manera según la legislación de protección de datos aplicable, por métodos que incluyen el uso de cláusulas contractuales estándar, normas corporativas vinculantes, registro para la privacidad Programa Shield, o confiando en una decisión de adecuación relevante de la Comisión Europea u otros motivos o condiciones legales, siempre siguiendo la legislación de protección de datos aplicable. Cuando creamos que es necesario o apropiado, podemos tratar de confiar en su consentimiento como la base legal para transferir sus datos personales al exterior del EEE. Sin embargo, generalmente no lo hacemos. Donde lo hagamos, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. DESACTIVACIÓN Cuando lo exija la legislación de protección de datos, se le dará una opción cuando nos proporcione su información personal para aceptar o rechazar la recepción de comunicaciones de marketing. Usted tiene la opción de "darse de baja" de nuestra lista de correo para comunicaciones de marketing, alertas y actualizaciones en cualquier momento, inhabilitando así cualquier otra comunicación de correo electrónico de marketing que se le envíe. Los detalles de cómo darse de baja se incluirán en cada correo electrónico que le enviemos. Alternativamente, solo envíe un correo electrónico a giros@espuntoazul.com con “URGENTE - SOLICITUD DE SUSCRIPCIÓN” en la línea de asunto y la dirección de correo electrónico que desea eliminar en el correo electrónico. Tomaremos cualquier solicitud de exclusión voluntaria sin demora.

SUS DERECHOS EN CUALQUIER MOMENTO TIENE DERECHO A:
• Ser informado sobre el procesamiento de sus datos personales (es decir, para qué fines, qué tipo de datos personales, a qué destinatarios se divulgan, períodos de almacenamiento, se obtuvieron fuentes de terceros de ellos, confirmación de si emprendemos toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles, y la lógica, el significado y las consecuencias previstas). Leer esta Política de privacidad forma parte de su derecho a ser informado;
• Para solicitar acceso o una copia de cualquier información personal que tengamos sobre usted;
• A la rectificación de sus datos personales, si considera que son inexactos o no están actualizados;
• Para solicitarnos que eliminemos sus datos personales, si cree que no tenemos derecho a conservarlos;
• Retirar el consentimiento para el procesamiento de sus datos personales (en la medida en que dicho procesamiento se base en el consentimiento previamente obtenido);
• Para solicitarnos que detengamos o comencemos a enviarle mensajes de marketing en cualquier momento utilizando los siguientes datos de contacto;
• Restringir el procesamiento de sus datos personales;
• A la portabilidad de datos (mover algunos de sus datos personales a otro lugar) en ciertas circunstancias; y
• Objetar que sus datos personales se procesen en determinadas circunstancias.

Puede contactarnos en giros@espuntoazul.com si desea hacer cumplir cualquiera de estos derechos. Cumpliremos con nuestras obligaciones legales con respecto a sus derechos como sujeto de datos. Cualquier solicitud de acceso a sus datos personales debe hacerse por escrito, y nos esforzaremos por responder dentro de un período razonable y, en cualquier caso, dentro de un mes (tres meses para solicitudes complejas o numerosas), de conformidad con la legislación de protección de datos. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable (que refleja los costos de proporcionar la información) o de negarnos a responder cuando las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas. En este caso, le explicaremos la situación y le informaremos sobre sus derechos. Nuestro objetivo es garantizar que la información que tenemos sobre usted sea precisa en todo momento. Para ayudarnos a garantizar que su información esté actualizada, deberá informarnos si alguno de sus datos personales cambia. A solicitud suya, tomaremos medidas razonables para garantizar que los datos sean precisos y rectificaremos cualquier información personal que sea incorrecta oportunamente y, en cualquier caso, dentro de un mes de su solicitud.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cualquier cambio que realicemos en nuestra Política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico. Vuelva a consultar con frecuencia para ver actualizaciones o cambios en nuestra Política de privacidad.

QUEJAS
Las preguntas, comentarios y solicitudes con respecto a esta Política de privacidad son bienvenidos y deben dirigirse a ES Punto Azul S.R.L.S. Vía San Gran San Bernardo 16, Milán, Italia. Correo electrónico: giros@espuntoazul.com. También puede usar estos datos de contacto si desea presentarnos una queja relacionada con su privacidad. Si tiene alguna inquietud sobre el uso de su información, también tiene derecho a presentar una queja ante GPDP Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma